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Guten Tag Assija Gabdulina

Wir möchten uns nochmals herzlichen bedanken für die tolle Reise nach Kasachstan. Es ist meine erste Reise, bei der alles reibungslos geklappt hat, vom Abholen am Flughafen, bis zur Rückkehr nach Hause. Dazu hat Ihr ganzes Team einen grossen Beitrag geleistet:

Mischa hat uns rechtzeitig am Flughafen erwartet bei unserer Ankunft, und uns mitten in der Nacht gut ins Hotel gebracht.

Dina ist eine super Reiseleiterin. Ihr Englisch ist sehr gut, und wir haben sie dadurch sehr gut verstanden. Ihr Einsatz für uns war einmalig: sie hat uns immer mit Wasser versorgt, gutes Essen organisiert, für uns (offizielle) Taxis bestellt und sich später erkundigt, ob wir gut im Hotel angekommen sind. Sie macht ihren Job mit viel Freude und auch viel Einsatz.

Gena war ein super Fahrer auf unseren Ausflügen, er ist ein erfahrener, sicherer Autofahrer, wir fühlten uns in seinem Auto immer wohl. Er war auch immer sehr aufmerksam: kaum hörte er, wenn wir eine unserer leeren Wasserflaschen zusammen gedrückt haben, forderte er Dina sofort auf, uns mit vollen zu versorgen. Gena entging kaum etwas Sehr geschätzt haben wir auch seinen Kaffee nach unseren Wanderungen auf die singende Düne und in den Canyon.

Im Hotel Mildom funktionierte die Air Condition-Anlage im Hotelzimmer meines Mannes die ersten zwei Nächte zwar nicht, dafür akklimatisierte er sich gut Und das Personal an der Rezeption bemühte sich sehr, den Defekt zu beheben.

Im Hotel King in Astana wurden wir sehr überrascht, dass wir vor unserem Abflug, mitten in der Nacht, noch ein Frühstück serviert bekamen. Auch in diesem Hotel war das Personal der Rezeption sehr hilfsbereit und übersetzte unsere Wünsche für den Fahrer. So freute ich mich, dass er mich am zweiten Abend von der Expo abholte. Mein Mann und unsere Tochter wollten einige Stunden Schlaf vor dem Rückflug, und ich genoss noch die Multimedia-Show an der Expo, geschlafen habe ich dann im Flugzeug

Nochmals vielen vielen Dank für alles. Weiterhin viel Erfolg wünscht Ihnen und Ihrem Team

Luisa Hochreutener Huber

Tobelmüli 126

CH-9426 Lutzenberg

Tel. 0041 71 888 44 33

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